Política de envío
Información de envío
Realizamos envíos a todo el mundo. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a . Y un coste de envío de en pedidos inferiores a .
Impuestos incluidos
Queremos que su experiencia de compra sea lo más sencilla posible, por eso todos los impuestos están incluidos en nuestros costes de envío. Cuando nos hace un pedido, no hay cargos ocultos ni inesperados. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Tiempos de envío estándar
• América del Norte
Estados Unidos (continental): 5 - 12 días
Alaska, Hawái y otras regiones de EE. UU.: 10 - 20 días
Canadá: 5 - 14 días
México: 10 - 17 días
• Europa: 5 - 12 días
• Australia/Nueva Zelanda: 6 - 14 días
• Asia
Sudeste Asiático: 5 - 8 días
Otras Regiones: 5 - 14 días
• América Latina: 10 - 20 días
• Otros Países: 10- 20 días
Tiempos de envío exprés: 4 - 8 días
Disponible para productos seleccionados en los siguientes países:
• Estados Unidos (continental)
• Reino Unido
• Francia
• Alemania
• Italia
• Austria
• España
• Países Bajos
Tiempos de envío prioritario: 3 - 5 días
Disponible para productos seleccionados en los siguientes países:
• Estados Unidos (continental)
• Canadá
• Reino Unido
• Francia
• Alemania
• Italia
• Austria
• España
• Portugal
• Países Bajos
• Australia
• Nueva Zelanda
• Emiratos Árabes Unidos
• Arabia Saudita
Tiempos de procesamiento
Los pedidos tardan 2-3 días hábiles en procesarse después de realizar el pedido antes de ser enviados. No realizamos envíos los fines de semana.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Cuando sus artículos sean enviados, debería recibir una notificación automática de nuestro sistema por correo electrónico con un número de seguimiento.
Si no recibe esta notificación, por favor revise su carpeta de correo no deseado antes de contactar a support@masuhome.com.
Retrasos inesperados
En algunos casos, la entrega puede tardar más de los tiempos de envío estándar indicados anteriormente. Factores externos como el procesamiento aduanero internacional y los días festivos que no podemos controlar pueden causar retrasos en el envío. Póngase en contacto con nosotros si su paquete tarda demasiado en llegar y trabajaremos con usted para resolver cualquier situación.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en support@masuhome.com. Nuestro soporte está disponible en días hábiles de lunes a viernes de 9 am a 9 pm PST. Gracias por su paciencia.