الشحن
نشحن إلى جميع أنحاء العالم. نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها على $49 USD. تبلغ تكلفة الشحن $8.00 USD للطلبات التي تقل قيمتها عن $49 USD.
الضرائب مشمولة
نحرص على أن تكون تجربة تسوقك سلسة قدر الإمكان. جميع الضرائب والرسوم الجمركية المطبقة مشمولة في إجمالي طلبك، لذا يُفترض ألا تُفرض عليك رسوم خفية أو غير متوقعة عند التسليم. إذا طُلب منك دفع رسوم جمركية إضافية، يرجى الاحتفاظ بإثبات الدفع والتواصل مع فريق دعم العملاء. بعد التحقق، سنعيد إليك المبلغ المعني.
مدة الشحن القياسي
• أمريكا الشمالية
الولايات المتحدة القارية: 5 - 12 يومًا
ألاسكا وهاواي ومناطق الولايات المتحدة الأخرى: 10 - 20 يومًا
كندا: 5 - 14 يومًا
المكسيك: 10 - 17 يومًا
• أوروبا: 5 - 12 يومًا
• أستراليا/نيوزيلندا: 6 - 14 يومًا
• آسيا
جنوب شرق آسيا: 5 - 8 أيام
المناطق الأخرى: 5 - 14 يومًا
• أمريكا اللاتينية: 10 - 20 يومًا
• الدول الأخرى: 10 - 20 يومًا
مدة الشحن السريع: 4 - 8 أيام
• الولايات المتحدة القارية
• المملكة المتحدة
• فرنسا
• ألمانيا
• إيطاليا
• النمسا
• إسبانيا
• هولندا
مدة الشحن ذي الأولوية: 3 - 5 أيام
• الولايات المتحدة القارية
• كندا
• المملكة المتحدة
• فرنسا
• ألمانيا
• إيطاليا
• النمسا
• إسبانيا
• البرتغال
• هولندا
• أستراليا
• نيوزيلندا
• الإمارات العربية المتحدة
• المملكة العربية السعودية
مدة تجهيز الطلبات
يستغرق تجهيز الطلب من 1 إلى 2 يوم عمل بعد تقديمه، قبل شحنه.
أين أجد رقم التتبع؟
عند شحن المنتجات، ستتلقى إشعارًا تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم التتبع.
إذا لم يصلك هذا الإشعار، يرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه قبل التواصل عبر support@masuhome.com.
تأخيرات غير متوقعة
قد يستغرق التسليم في بعض الحالات مدة أطول من أوقات الشحن القياسي المذكورة أعلاه. وقد تتسبب عوامل خارجية لا يمكننا التحكم فيها، مثل إجراءات الجمارك الدولية والعطلات، في تأخير الشحن. إذا استغرق وصول طردك وقتًا طويلًا، يرجى التواصل معنا وسنساعدك في حل المشكلة.
لأي أسئلة أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر support@masuhome.com. يتوفر الدعم من الاثنين إلى السبت، من 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً (بتوقيت المحيط الهادئ، UTC-7). شكرًا لصبرك.